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Proroga impossibile

Buongiorno,se accedo dai miei devices (cellulare e ipad)non risulta disponibile la funzione di proroga dei libri in prestito.Se l’accesso viene fatto dal pc della biblioteca ciò diventa possibile.Su SBM non ho questo problema.Quale può essere la ragione?E’ risolvibile e se si,in che modo?Grazie

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